Όροι Χρήσης Ιστοτόπου

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Αυτή η συμφωνία μεταξύ της «SOFTONE TECHNOLOGIES Α.Ε. ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΊΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ» (εφεξής SOFTONE) και εσάς ή της επιχείρησής σας (εφεξής «Πελάτης») διέπει τη χρήση των υπηρεσιών SOFTONE ECUSTOMERS.

Γενικά Ζητήματα

Επιλέγοντας το εικονίδιο «Συμφωνώ με τους όρους χρήσης και Πολιτική Απορρήτου link» που εμφανίζεται κατά τη διαδικασία εγγραφής και δημιουργίας λογαριασμού στο SOFTONE ECUSTOMERS , δηλώνετε ότι αποδέχεστε και συμφωνείτε με τους πιο κάτω αναλυτικά εκτιθέμενους όρους (εφεξής «σύμβαση»), οι οποίοι διέπουν την από μέρους σας, ως Συνδρομητή, πρόσβαση και χρήση του SOFTONE ECUSTOMERS ως αυτό παρέχεται από την SOFTONE, μέσω του δικτυακού τόπου ecustomers.softone.gr και ισχύουν συμπληρωματικά και επιπρόσθετα των όρων χρήσης του δικτυακού τόπου Ζητήστε Παρουσίαση – SOFTONE ECUSTOMERS

Δεδομένου ότι η σύναψη της σύμβασης πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, η SOFTONE σας παρέχει τη δυνατότητα να έχετε πρόσβαση στους όρους της σύμβασης σε ηλεκτρονικά αποθηκεύσιμη και εκτυπώσιμη μορφή, πριν από τη δέσμευσή σας.

Αν δεν συμφωνείτε με τους κατωτέρω όρους, παρακαλείσθε να διακόψετε τη διαδικασία εγγραφής σας στο SOFTONE ECUSTOMERS και να απέχετε από οιαδήποτε ενέργεια πρόσβασης και χρήσης του SOFTONE ECUSTOMERS διότι η πρόσβαση και χρήση του SOFTONE ECUSTOMERS τεκμαίρει την από μέρους σας αποδοχή όλων των όρων της σύμβασης.

Υπηρεσίες SOFTONE ECUSTOMERS – Νέες εκδόσεις

Το Ψηφιακό Πελατολόγιο Οχημάτων (SOFTONE ECUSTOMERS), όπως προβλέπεται στον Νόμο 1057/2025, αποτελεί μια υποχρεωτική ψηφιακή λύση για επιχειρήσεις όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά συνεργεία, πλυντήρια/ πάρκινγκ και ενοικιάσεις οχημάτων, με στόχο την καταγραφή συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο πριν την παροχή υπηρεσιών. Η ενεργοποίηση της υπηρεσίας SOFTONE ECUSTOMERS, επιτρέπει την άμεση και αυτοματοποιημένη καταχώρηση εγγραφών, τη σύνδεση τους με παραστατικά, και την αποστολή στοιχείων στην ΑΑΔΕ, εξασφαλίζοντας πλήρη συμμόρφωση με τη νομοθεσία και αποτελεσματική λειτουργία της επιχείρησης

Περιγράφονται αναλυτικά παρακάτω:

  • Άμεση καταχώρηση, τροποποίηση και ολοκλήρωση εγγραφών οχημάτων με πλήκτρα γρήγορων ενεργειών για άμεση χρήση (Σύνδεση παραστατικού).
  • Εντοπισμός εγγραφών με φίλτρα κατάστασης(ολοκληρωμένες, ακυρωμένες, εκκρεμείς κ.ά.), διευκολύνοντας την ταχύτατη εποπτεία των συναλλαγών.
  • Αυτόματη αποστολή στοιχείων συναλλαγών στην ΑΑΔΕ, εξασφαλίζοντας πλήρη συμμόρφωση με το θεσμικό πλαίσιο.

Οι παρεχόμενες υπηρεσίες προσφέρονται σε προκαθορισμένα πλάνα συνδρομών με διαφορετικές παροχές – δυνατότητες ανά πλάνο. Για την πλήρη λίστα των παροχών μπορείτε να ενημερωθείτε από τον σχετικό ιστότοπο του SOFTONE ECUSTOMERS.

Η SOFTONE ενδέχεται να ενημερώνει τo SOFTONE ECUSTOMERS με σκοπό την προσθήκη νέων λειτουργιών ή/και την αναβάθμιση των υπαρχόντων δια της θέσεως σε κυκλοφορία νέων Εκδόσεων.

Η ενημέρωση του SOFTONE ECUSTOMERS ή αναβάθμιση των λειτουργιών του ενδέχεται να προκαλέσει μικρές ή/και παρατεταμένες διακοπές της λειτουργίας του κατά το διάστημα των οποίων, ο Συνδρομητής ενδέχεται να μην έχει πρόσβαση στα Δεδομένα του, ενώ ενδέχεται να προκληθεί και ακούσια ολική ή μερική διαγραφή των Δεδομένων. Η SOFTONE θα καταβάλει εύλογες  προσπάθειες για την ελαχιστοποίηση των διαστημάτων διακοπής της λειτουργίας του SOFTONE ECUSTOMERS και την αποτροπή της διαγραφής των Δεδομένων, αλλά δεν εγγυάται την αποτελεσματικότητα και την επιτυχία αυτών των προσπαθειών.

Η SOFTONE δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία τυχόν θα υποστεί ο Συνδρομητής από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του SOFTONE ECUSTOMERS, από καθυστερήσεις κατά τη χρήση του, από διακοπές της δυνατότητας χρήσης.

Συνδρομές και Χρεώσεις

H υπηρεσία SOFTONE ECUSTOMERS παρέχεται με τη μορφή συγκεκριμένων πλάνων και συνδρομών όπως αναφέρονται παρακάτω:

Ετήσια Συνδρομή σημαίνει το ποσό που ο Συνδρομητής υποχρεούται να προκαταβάλει ως αντάλλαγμα για τη χρήση των πλάνων του SOFTONE ECUSTOMERS σε ετήσια βάση, των οποίων η αξία προεξοφλείται, ως αυτό δημοσιεύεται στην ενότητα “Συνδρομές” στο δικτυακό τόπο SOFTONE ECUSTOMERS | Ψηφιακό Πελατολόγιο.

Υπάρχει η δυνατότητα αναβάθμισης του επιλεγμένου πλάνου. Σε αυτή την περίπτωση το τρέχον πλάνο θα ακυρώνεται και θα δημιουργείται νέο από την ημέρα της αναβάθμισης, με ημερομηνία λήξης αυτή της προηγούμενης συνδρομής και με χρέωση της διαφοράς μεταξύ των δύο πακέτων για το εναπομείναν διάστημα μέχρι την λήξη της συνδρομής.

Η δυνατότητα μετάβασης σε μικρότερη έκδοση δίδεται αλλά θα περιέχει και θα εμφανίζει δυνατότητες, δεδομένα και υπηρεσίες του συγκεκριμένου πλάνου. Δίνεται επίσης η δυνατότητα προσθήκης λειτουργικοτήτων (modules). Η δυνατότητα αφαίρεσης κάποιας λειτουργικότητας δίνεται κατά την ανανέωση της συνδρομής και μόνο για το διάστημα της νέας συνδρομής. Στις συνδρομές που δεν ανανεώνονται, οι χρήστες μπορούν να προσπελάσουν την υπηρεσία μόνο για επισκόπηση (η υπηρεσία παρέχεται σε κατάσταση «read only») για διάστημα ενός (1) μήνα, και στην συνέχεια τα δεδομένα της συνδρομής διαγράφονται. Στο διάστημα του ενός (1) μήνα η συνδρομή βρίσκεται σε κατάσταση «read only» και μπορεί να γίνει εξαγωγή στοιχείων σε αναγνώσιμη μορφή από τον Πελάτη για μελλοντική χρήση. Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή. Εάν προκύπτει ποσό επιστροφής, το ποσό αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως έκπτωση σε μελλοντικές αγορές, ενώ δεν είναι διαθέσιμο για χορήγηση επιστροφής μετρητών.

Τιμοκατάλογος

Η αξία των πλάνων καθορίζεται από τον τρέχοντα, κατά την στιγμή της αγοράς, τιμοκατάλογο όπως αυτός είναι αναρτημένος στον ιστότοπο https://ecustomers.softone.gr/syndromes/.

Οι προσθήκες των νέων λειτουργικοτήτων γίνονται με την αναλογική χρέωση της τιμής τους για το εναπομείναν χρονικό διάστημα της συνδρομής.

Πολιτική Ορθής Χρήσης

Ο Εγγεγραμμένος Συνδρομητής συμφωνεί να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες με σύνεση και με τρόπο λογικό, ο οποίος να ανταποκρίνεται σε συνθήκες εύλογης και πραγματικής επιχειρηματικής λειτουργίας. Προς αποφυγή οποιασδήποτε παρανόησης, εάν η SOFTONE διαπιστώσει ότι η χρήση του Συνδρομητή προκαλεί υποβαθμισμένη απόδοση των Υπηρεσιών για αυτόν ή για άλλους Χρήστες, ενδέχεται να επιβάλλει περιορισμούς στην χρήση των Υπηρεσιών. Εάν είναι δυνατόν θα προσπαθήσει να προειδοποιήσει το Συνδρομητή 24 ώρες πριν την επιβολή ορίων χρήσης του λογαριασμού του. Σε περίπτωση που η παραβίαση της πολιτικής ορθής χρήσης των Υπηρεσιών γίνεται με τρόπο που ενδέχεται να φέρει σε κίνδυνο τα συστήματα ή τους λογαριασμούς άλλων χρηστών η Εταιρία διατηρεί κάθε δικαίωμα να ακυρώσει άμεσα τον λογαριασμό του χωρίς καμία προειδοποίηση.

Τα όρια χρήσης των Υπηρεσιών ενδέχεται να περιλαμβάνουν (αλλά δεν περιορίζονται) στις ποσότητες και τον όγκο των ακολούθων παραμέτρων: (α) αποθηκευτικός χώρος εγγραφών (ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά) πελάτες, προμηθευτές, είδη, συναλλαγές, κινήσεις κλπ. (β) Προβολές σελίδων ανά περίοδο 5 λεπτών. (γ) Χρήση εύρους ζώνης (bandwidth) ανά περίοδο 24 ωρών (δ) Τηλεφωνικών κλήσεων τεχνικής υποστήριξης στο τηλεφωνικό κέντρο της Εταιρίας ανά ημερολογιακό μήνα. (ε) Περιόδων σύνδεσης και αποσύνδεσης (sessions) από το σύστημα ανά περίοδο 5 λεπτών.

Καθορίζεται πολιτική ορθής χρήσης για κάθε συνδρομή με τα παρακάτω όρια:

Μέγιστος αριθμός Εκδιδομένων Παραστατικών, 20.000 ανά Μήνα

Περιορισμοί Χρήσης – Υποχρεώσεις του Συνδρομητή

Ο Εγγεγραμμένος Συνδρομητής αναγνωρίζει και ρητά συναινεί και αποδέχεται ότι:

Κατά την πρόσβαση και χρήση του SOFTONE ECUSTOMERS οφείλει να συμμορφώνεται με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και να απέχει από κάθε παράνομη ή καταχρηστική συμπεριφορά. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά απαγορεύεται ρητά κάθε χρήση του SOFTONE ECUSTOMERS:

  1. με τρόπο ο οποίος απαγορεύεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία ή ο οποίος συνεπάγεται παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων,
  2. για την απόπειρα απόκτησης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε οποιαδήποτε δεδομένα, λογαριασμούς ή δίκτυα με οποιοδήποτε μέσο,
  3. για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων τρίτων άνευ συγκατάθεσης από μέρους τους,
  4. με τρόπο που επηρεάζει ή ενδέχεται να επηρεάζει δυσμενώς ή παρεμποδίζει τη χρήση του SOFTONE ECUSTOMERS από τρίτους.

Η SOFTONE διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει ανά πάση στιγμή τη δυνατότητα πρόσβασης και χρήσης του SOFTONE ECUSTOMERS (ολικά ή μερικά) από τον Συνδρομητή και/ή να αναστείλει το δικαίωμα πρόσβασης σε κάποιες λειτουργίες του SOFTONE ECUSTOMERS, σε περίπτωση που παραβιάζονται δικαιώματα τρίτων ή έχει οποιεσδήποτε ενδείξεις ότι παραβιάζονται δικαιώματα τρίτων. Ομοίως η SOFTONE έχει το δικαίωμα να θέσει όρια στη χρήση του SOFTONE ECUSTOMERS από τον Συνδρομητή ή να λάβει οποιοδήποτε άλλο μέτρο προκειμένου να εξασφαλίσει τη χρήση τoυ SOFTONE ECUSTOMERS από άλλους συνδρομητές της, σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι ο Συνδρομητής παρεμποδίζει τη χρήση του SOFTONE ECUSTOMERS από τρίτους.

Επίσης, επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να προβεί απροειδοποίητα σε οριστική διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών εάν υπάρχει παραβίαση των όρων της Πολιτικής Ορθής Χρήσης των υπηρεσιών SOFTONE ECUSTOMERS.

Ο Συνδρομητής κατά την πρόσβαση και χρήση του SOFTONE ECUSTOMERS δεν δικαιούται να:

  1. παραχωρήσει, υπο-παραχωρήσει ή άμεσα ή έμμεσα μεταβιβάσει, εκχωρήσει με ή χωρίς αντάλλαγμα, την πρόσβαση ή/και τη χρήση του SOFTONE ECUSTOMERS από τρίτο φυσικό (εξαιρουμένων των Χειριστών/Χρηστών) ή νομικό πρόσωπο (περιλαμβανομένων θυγατρικών ή συνδεδεμένων εταιριών),
  2. επιτρέψει σε οποιοδήποτε τρίτο ή φυσικό ή νομικό πρόσωπο (περιλαμβανομένων θυγατρικών ή συνδεδεμένων εταιρειών) να επωφεληθεί άμεσα ή έμμεσα από τη χρήση ή τη λειτουργικότητα τoυ SOFTONE ECUSTOMERS,
  3. χρησιμοποιεί τo SOFTONE ECUSTOMERS με στόχο την παροχή υπηρεσιών σε τρίτους,
  4. επεξεργάζεται, αποθηκεύει, διατηρεί προσωπικά δεδομένα τρίτων, χωρίς τη συναίνεσή τους,
  5. αντιγράψει, τροποποιήσει, δημιουργήσει παράγωγο έργο του πηγαίου κώδικα, να προβεί σε αποσυμπίληση (reverse engineer), ανακατασκευή (decompile) αυτού ή κατά άλλο τρόπο να αποπειραθεί να αποσπάσει τον πηγαίο κώδικα των λειτουργιών του και εν γένει των λοιπών προγραμμάτων λογισμικού που υποστηρίζουν τη λειτουργία του SOFTONE ECUSTOMERS,
  6. αναλύσει τα προγράμματα λογισμικού ή τις τεχνολογίες που υποστηρίζουν τη λειτουργία του SOFTONE ECUSTOMERS στα επιμέρους τμήματά τους ή να παρέμβει, επέμβει ή να δημιουργήσει παράγωγα με βάση το ίδιο το λογισμικό ή το συνοδευτικό υλικό οποιασδήποτε μορφής ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο και να αναπτύξει ή αναπαραγάγει (μερικώς ή ολικώς) παρόμοιο λογισμικό με χρήση του SOFTONE ECUSTOMERS ως πρότυπο ή με άλλον τρόπο, χωρίς την έγγραφη συναίνεση της SOFTONE,
  7. ελέγξει τη διαθεσιμότητα, απόδοση, αξιοπιστία του SOFTONE ECUSTOMERS με σκοπό την ανάπτυξη ανταγωνιστικής υπηρεσίας ή για την έκδοση συγκριτικών ή στατιστικών στοιχείων σε σχέση με άλλες παρεχόμενες υπηρεσίες από ανταγωνιστές της SOFTONE,
  8. χρησιμοποιεί καθ’ οιονδήποτε τρόπο τα εμπορικά σήματα ή τα διακριτικά γνωρίσματα του SOFTONE ECUSTOMERS και των λειτουργιών του.
  9. Η διαβίβαση των κινήσεων προς την Πλατφόρμα myData μπορεί να υπόκειται σε περιορισμούς, καθυστερήσεις και άλλα τυχόν προβλήματα που απορρέουν από τη χρήση τηλεπικοινωνιακών δικτύων και συναφών τεχνολογιών.
  10. Η SOFTONE  δεν έχει πρόσβαση στις κινήσεις εσόδων – εξόδων που διαβιβάζονται μέσω του SOFTONE ECUSTOMERS στην Πλατφόρμα MyData.

Ο Συνδρομητής υποχρεούται να αποζημιώσει την SOFTONE έναντι απαιτήσεων που προκύπτουν ή σχετίζονται με: (1) παραβίαση των όρων της σύμβασης από τον ίδιο ή τους προστιθέντες του και (2) οποιαδήποτε απαίτηση ή αξίωση τρίτου ως αποτέλεσμα χρήσης του SOFTONE ECUSTOMERS εκ μέρους του Συνδρομητή, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά λόγω παραβίασης πνευματικών ή άλλων δικαιωμάτων, προσωπικών δεδομένων ή εχεμύθειας.

Ο Συνδρομητής φέρει την αποκλειστική ευθύνη από τη χρήση των υπηρεσιών SOFTONE ECUSTOMERS και είναι ο μόνος υπόχρεος και αποκλειστικά υπεύθυνος για:

Την ορθότητα, πληρότητα και νομιμότητα των στοιχείων, δεδομένων και πληροφοριών που εισάγονται και αποθηκεύονται στην υπηρεσία SOFTONE ECUSTOMERS και που περιέχονται στις κινήσεις εσόδων – εξόδων οχημάτων που υποβάλλονται στην Πλατφόρμα myData.

Την έγκυρη και έγκαιρη, αποστολή και αποθήκευση στην υπηρεσία SOFTONE ECUSTOMERS όλων των απαιτούμενων κινήσεων εσόδων – εξόδων.

Τη διασφάλιση της λειτουργίας της μηχανογραφικής υποδομής στις εγκαταστάσεις του, κατάλληλου μηχανογραφικού περιβάλλοντος, τηλεπικοινωνιακών και λοιπών διασυνδέσεων κάθε είδους, προκειμένου να είναι δυνατή η πρόσβασή του στο διαδίκτυο καθόσον η υπηρεσία SOFTONE ECUSTOMERS καθίσταται προσβάσιμη μόνο μέσω του διαδικτύου.

Ο Συνδρομητής με δική του ευθύνη και δαπάνες θα λάβει άμεσα όλα τα αναγκαία μέτρα και σε κάθε περίπτωση θα αποζημιώσει πλήρως την SOFTONE ECUSTOMERS τους εκπροσώπους της από οποιαδήποτε διεκδίκηση, απώλεια, ζημία, κόστος, έξοδα υποχρεώσεις, ευθύνες, αποκλίσεις, ποινές, πρόστιμα, δικηγορικές αμοιβές που ενδέχεται να υποστούν αυτοί ως αποτέλεσμα (α) τυχόν παραβίασης εκ μέρους του Εγγεγραμμένου Χρήστη ή / και του Εξουσιοδοτημένου Χρήστη των παρόντων όρων χρήσης (β) οποιασδήποτε άλλης παράνομης ενέργειας ή παράλειψης κατά τη χρήση των υπηρεσιών SOFTONE ECUSTOMERS.

Παραχωρούμενο Δικαίωμα Χρήσης

Ο Συνδρομητής αποκτά ένα μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο, δικαίωμα χρήσης του SOFTONE ECUSTOMERS με σκοπό τη χρήση των επιμέρους λειτουργιών του με τα Δεδομένα του και υπό τον όρο και την προϋπόθεση ότι ο Συνδρομητής δεν είναι άμεσα ή έμμεσα ανταγωνιστής της SOFTONE.

Η παραχώρηση του δικαιώματος χρήσης του SOFTONE ECUSTOMERS προϋποθέτει την εκ μέρους του Συνδρομητή προκαταβολή Ετήσιας συνδρομής. Τα πνευματικά δικαιώματα των πληροφοριών, λογισμικών, τεχνολογιών που υποστηρίζουν τη λειτουργία του SOFTONE ECUSTOMERS παραμένουν πάντοτε στην κυριότητα της SOFTONE και δεν μεταβιβάζονται, ούτε άλλως πως παραχωρείται στον Συνδρομητή καθ’ οιονδήποτε τρόπο έμμεσα ή άμεσα άδεια χρήσεως αυτών, ούτε ο Συνδρομητής αποκτά οιοδήποτε δικαίωμα επ’ αυτών.

Υποχρεώσεις SOFTONE

Η SOFTONE θα καταβάλλει τη δέουσα προσοχή κατά την παροχή των υπηρεσιών SOFTONE ECUSTOMERS.

Η SOFTONE δεν φέρει ουδεμία απολύτως ευθύνη για την τυχόν δυσλειτουργία ή μη λειτουργία των υπηρεσιών SOFTONE. Στην περίπτωση οποιασδήποτε άμεσης ή έμμεσης ζημίας ή βλάβης που οφείλεται ή συνδέεται με οποιονδήποτε τρόπο με την παροχή των υπηρεσιών SOFTONE ECUSTOMERS, η SOFTONE ευθύνεται μόνο για τις περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας και μέχρι ποσού που δεν δύναται να υπερβαίνει του ποσού της αμοιβής της για την παροχή των υπηρεσιών αυτών, όπως αυτό αναφέρεται στο εκδοθέν φορολογικό στοιχείο, ποσό στο οποίο ρητά συμφωνεί ο Πελάτης ότι περιορίζεται η ευθύνη της SOFTONE, μη ευθυνόμενης αυτής περαιτέρω για οποιαδήποτε άλλη ζημιά ήθελε προκληθεί.

Η SOFTONE διενεργεί κατά καιρούς εργασίες συντήρησης και γενικότερου ελέγχου των συστημάτων της και για το λόγο αυτό μπορεί να υπάρξει κάποιο προκαθορισμένο χρονικό διάστημα κατά το οποίο δεν θα είναι δυνατή η χρήση των υπηρεσιών της. Ο Πελάτης θα πληροφορείται, υπό κανονικές συνθήκες, για τη φύση της συντήρησης, την εκτίμηση των επηρεαζόμενων υπηρεσιών και την εκτίμηση του χρόνου αποκατάστασης, με ηλεκτρονικό μέσο, τουλάχιστον είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν τη διενέργεια των ανωτέρω εργασιών, μη συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων ανωτέρας βίας και έκτακτης συντήρησης.

Η SOFTONE θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διενεργεί τις εργασίες συντήρησης σε μέρες και ώρες που θα διαταράσσουν όσο το δυνατό λιγότερο τις εργασίες του Πελάτη, όμως δεν εγγυάται ότι κάτι τέτοιο θα μπορεί να γίνεται κάθε φορά.

Η SOFTONE δεσμεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί απορρήτου των επικοινωνιών που πραγματοποιούνται μέσω του δικτύου της, καθώς και περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων που απέκτησε από τον Πελάτη.

Η SOFTONE διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις προσφερόμενες υπηρεσίες και προϊόντα, καθώς και τον τιμοκατάλογό της και υποχρεούται να ενημερώνει εγκαίρως τον Πελάτη.

H SOFTONE δεν ευθύνεται για αδυναμία εκτέλεσης των όρων της παρούσας, σε περίπτωση απεργίας, κοινωνικών αναταραχών, άλλων τυχαίων περιστατικών ή γεγονότα ανωτέρας βίας.

Ενεργοποίηση Δημιουργία Λογαριασμού

Η πρόσβαση στο SOFTONE ECUSTOMERS προϋποθέτει την αποδοχή των όρων της παρούσης από τον Συνδρομητή και τη δημιουργία λογαριασμού, δια της καταχώρησης e-mail και συνθηματικού (password).

Ο Συνδρομητής έχει την ευθύνη της διατήρησης της μυστικότητας του συνθηματικού που χρησιμοποιεί για την πρόσβαση και χρήση του SOFTONE ECUSTOMERS και της τακτικής αλλαγής του για λόγους ασφαλείας.

Ο Συνδρομητής φέρει την αποκλειστική ευθύνη της χρήσης του λογαριασμού του, ευθυνόμενος για κάθε πράξη που θα γίνει κατά τη χρήση του SOFTONE ECUSTOMERS με χρήση του συνθηματικού του.

Η SOFTONE δεν έχει ουδεμία ευθύνη για τυχόν ζημία που ήθελε τυχόν προκληθεί στον Συνδρομητή από τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του. Ο Συνδρομητής υποχρεούται να ενημερώνει την SOFTONE σε περίπτωση που διαπιστώσει περιστατικό μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού του και του συνθηματικού ή οιοδήποτε άλλο περιστατικό παραβίασης ασφάλειας.

Η SOFTONE δεν αποκαλύπτει ή/και δημοσιοποιεί με κανέναν τρόπο προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες των λογαριασμών των εγγεγραμμένων χρηστών.

Πολιτική Επιστροφών

Πριν την έναρξη της πρώτης συνδρομής (free trial) και για κάθε Πελάτη, παρέχεται δοκιμαστική περίοδος δέκα πέντε (15) ημερών, για την οποία δεν έχει υποχρέωση πληρωμής αμοιβής. Η ενεργοποίηση της συνδρομής (μετά τη δοκιμαστική περίοδο) σημαίνει αυτόματα, ότι ο Πελάτης ρητά συναινεί και αποδέχεται στην απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης και παραιτείται ρητά αυτού.

Μετά τη λήξη (free trial), ο Συνδρομητής δεν θα έχει καμία απολύτως πρόσβαση στις εφαρμογές και τις υπηρεσίες του SOFTONE ECUSTOMERS και τα δεδομένα που θα έχει τυχόν καταχωρίσει κατά τη δοκιμαστική αυτή περίοδο διαγράφονται.

Διακοπή Τερματισμός

Με τη λήξη της συνδρομής (ανεξαρτήτως του διαστήματος που αυτή κράτησε) εκτός του free trial, η SOFTONE δίνει στον Πελάτη τη δυνατότητα πρόσβασης στα δεδομένα του, μετά από αίτημά του εντός 30 ημερών. Στη συνέχεια αυτά θα διαγράφονται οριστικά. Κατά δε το χρονικό διάστημα αυτό παρέχεται η δυνατότητα στον Πελάτη για λήψη των δεδομένων σε αναγνώσιμο αρχείο.

Οι ανεπιβεβαίωτοι λογαριασμοί θα διαγράφονται σαράντα οκτώ (48) ώρες μετά την αποστολή του email.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Μεταφορά Δεδομένων

Με σύγχρονες τεχνολογίες κρυπτογράφησης δεδομένων SSL και ταυτοποίησης χρηστών OAuth, το SOFTONE ECUSTOMERS καταγράφει με απόλυτη ασφάλεια όλα τα δεδομένα στη βάση του πελάτη.

Ασφάλεια Υποδομών

Όλες οι υπηρεσίες μας φιλοξενούνται στο Microsoft Azure, προσφέροντας την μέγιστη ασφάλεια για τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στον σχετικό ιστότοπο Microsoft Azure Compliance Centre.

Εμπιστευτικότητα

Απαγορεύεται ρητώς στον Πελάτη η δημοσιοποίηση ή οικειοποίηση οποιωνδήποτε πληροφοριών σχετικών με πνευματικά δικαιώματα, δικαιώματα βάσεων δεδομένων, εμπιστευτικές πληροφορίες κατοχυρωμένες ή μη, τεχνογνωσία, υποπέσουν στην αντίληψή του από τη συνεργασία του με την SOFTONE και/ή από τη χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών της.

Τροποποίηση των Όρων Χρήσης

Η SOFTONE μπορεί να τροποποιήσει τους Όρους κατόπιν ειδοποίησης ανά πάσα στιγμή. Θα ειδοποιηθείτε για οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή δημοσιεύοντας τις αλλαγές στην ιστοσελίδα https://ecustomers.softone.gr/

Μπορείτε να διακόψετε τη χρήση των Υπηρεσιών SOFTONE ECUSTOMERS, εφόσον οι όροι τροποποιηθούν κατά τρόπο που να επηρεάζει ουσιαστικά τα δικαιώματά σας σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών SOFTONE ECUSTOMERS. Η συνεχής χρήση μιας Υπηρεσίας μετά από σχετική ειδοποίηση για τυχόν μεταβολή των Όρων θα θεωρείται ως συμφωνία σας με τους τροποποιημένους όρους.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι όροι της παρούσης σύμβασης διέπονται από την Ελληνική Νομοθεσία. Οποιαδήποτε διαφορά θα ανακύπτει μεταξύ της SOFTONE και του Συνδρομητή, εφόσον δεν επιλύεται με φιλικό διακανονισμό, θα επιλύεται αποκλειστικά από τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια της Αθήνας.